我是“家”里的一份子

你的家里是什么样子的？

你的家里都有谁？

——很多人会回答说：我家里有爸妈、爱人和小孩，我家是一个充满欢乐、有吵闹、很清冷、很甜蜜、有分离、充满爱的地方。

    是啊，这是我们平凡普通的小家，我们还有一个大“家”。上学的时候，老师教我们要把学校当做家，一天中除了睡觉时间70%都在学校；上班了，大多时间都在公司，大家远离家乡汇聚在一起，这里就是我们的大“家”。广东山河智能保障中心就是我们的家，我们都是这个家里的一份子。

                                                                                 我“家”需要我！

    我认识他(C.J)很多年了。以前，是听他的故事。现在，是真正见识到他长沙人的“吃得苦、霸得蛮、耐得烦”的工作“狂魔”特质。
    2019年6月17日午休的时候我接到一个电话，迷糊的脑袋顿时清醒。
    他问：在家里吧？什么时候回星沙啊？
    我回：是的，我吃了晚饭回去，大概是7、8点的样子。怎么了吗？
    他说：哦，是这样的，我老婆下午身体不舒服（cardiac disease）。今天晚上可以帮我陪下她吗？（电话筒开着免提但传出的声音已经很小很小）那边有急事得先开车过去广东了，待会就要出发，今天是周末，明天她才能去医院检查一下。
    我知道因为工作的原因，广东的“家”现在需要他过去处理事务。通过电话，我仿佛看到了舍小家为大家的他，很不得已但是毅然抉择的模样。从长沙到广东约800公里，他匆匆的出发了……我真的很佩服他！我们广州山河全体员工都很感激他！他是这个“家”里的大家长！他是加班第一人！他是推陈出新、敢想敢做的创造者、领头羊！

                              服务没有白天和黑夜

2013年入职的谢主管（粤东区域服务主管），做过电工、钳工，来到广州山河后从事一线售后服务。

公司成立前期，没有服务车辆，靠着服务兄弟的两条腿奔波在泥泞道、沥青路面上给客户做服务，路程遥远还需要扛着不计其数的配件前行，扛着扛着他就扛到了今天。看着公司的快速发展，他无比喜悦。

                                          （看灯光照亮的背影，服务完成已是凌晨）

今年3月初的一天，东莞客户谭老板新购置的一台山河智能挖掘机将要交付。5点多下班的时候，我跟公司的服务负责人谭师兄一起从广州山河公司出发，赶赴东莞客户谭老板处，谢主管则从上一个派工完成点赶去与我们汇合。谭老板是我们的老客户，他身边有一个挖机圈，已经有十多台挖机是我们山河智能的。谢主管为客户挖机装破碎管路、改手柄、现场讲解、试机结束已是凌晨了。

                                                      风雨同舟，患难与共！

“只要人人都献出一点爱，世界将变成美好的人间……”一个家里只要有一个人生病了，整个家庭都会压力山大。今年7月，谢主管的母亲查出患有子宫癌，公司的家人们纷纷参与线上募捐，献上自己一份绵薄之力。公司领导前往谢主管家里送去我们“大家”对“小家”的温暖与关怀，慰问谢主管的母亲。家人就是这样的，我们互帮互助，我们共同成长进步。

    即便是在家里有困难时，谢主管的服务工作也一直在进行。在广州山河（派工单号：SWE20070990）客户对服务人员谢阳平提出表扬：故障处理难度大，但售后服务人员尽心尽力，晚上通宵服务处理，请通报表扬。为客户排忧解难，对家人鼎力相助，这就是我们的一线服务。

    家是什么？家是风雨袭来时的避风港；

    家是什么？家是你诉说辛酸苦楚的聆听者；

    家是什么？家是游子远行时心中的牵挂。

    我是“家”里的一份子，我愿意为这个家出一份力！