销售热线:400-887-6230
服务热线:400-887-8230
在2002年就进入通用航空领域,2016年成功收购加拿大AVMAX公司,业务细分为航空制造、航空运营和航空运营商服务三大版块,初步形成全产业链布局的发展格局。已广泛应用于航拍航测、农林植保、电力巡线、公安警用等领域。
了解更多 +山河智能依托多年来在工程装备机电液一体化技术、机器人技术、复杂环境适应性改进等方面的积累,瞄准各种特殊用途、恶劣环境开发量一系列特种装备,努力探寻差异化产品的自主开发道路,近年来完成了一系列具有鲜明特色的特种装备产品的开发。
了解更多 +请搜索关注“山河智能”公众号,实时接收最新官方二手机车源信息。使用"山河智能官方二手机"小程序,参与线上竞价。平价抢好机!
了解更多 +
只要用心付出,那么客户的认可,永远不会缺席!
事情要从两个多月以前说起。农历大年初七(2月22日),新年的氛围还很浓,各行各业刚刚开启上班节奏,本篇故事的主人公——山河智能售后人员施洋、胡勇航正走在由公司返回河北分公司(唐山)的路上。
下午两点多,忽然一个电话打来,接通后得知是客户(河北中地志诚土木工程有限公司)的求助电话。
原来,该客户春节后早早就开工了,这一天在施工过程中由于操作失误,钻杆咂杆,导致加压油缸断裂,钻杆陷在孔中拔不出来了。
接到求助电话后,施洋尽可能加快了行程,最终在晚上8点多赶到了客户在石家庄的工地。在仔细勘察过现场情况后,施洋立刻对设备进行了维修处理,然后协助客户将钻杆拔出,并在第一时间联系公司总部说明了情况,提出紧急发送配件的请求。第二天所需配件从长沙发出,第三天到达现场,并在安装到位后及时恢复了施工。
这次及时的服务给客户留下了深刻印象,在时隔两月后发出的感谢信中,客户是这么说的:“在放假期间,更难能可贵的还是春节期间,还能第一时间赶到工地及时做好售后服务,而且做得如此到位,我真的很佩服,山河智能不愧是大品牌,值得信赖。”
其实,这次服务只是山河智能365天24小时无忧服务的一个普通缩影,正像该客户在感谢信中提到的,“谁都知道工程设备不出故障那是不可能的,处理故障及时才是硬道理,每当设备出现故障,山河售后施洋、胡勇航等售后人员都能第一时间赶到现场,不管是白天还是半夜,不管是天晴还是下雪都能一如既往。”
无疑,山河智能的无忧服务让该客户吃下了定心丸。
“当时我们还在纠结选某品牌还是选山河,现在我敢肯定地说,选择山河智能我选对了,不但设备性能稳定,售后服务更是我们最安心的保障。”