提升员工综合实力 打造服务金子招牌

    2014年1月21日-23日，山河智能营销突击力培训在湖南省军区教导大队礼堂隆重举行。山河智能集团董事长何清华、副总裁陈刚、总裁助理兼地下工程装备公司总经理曹文武、总裁助理兼营销总公司副总经理朱孟雄等领导出席会议，国际营销公司全体员工、营销总公司全体员工以及山河智能装备集团旗下所有事业部服务和营销人员，约800人参与此次培训活动。本次培训活动共计三天，由山河智能营销总公司组织。                                                                                                                                                                                                                            

据相关负责人介绍，临近年关，组织此次培训活动旨在统一意志、强化执行、严格管理、提升市场突击力，为圆满完成2014年的工作目标奠定基础。为了有效提高全体营销人员的销售实战能力和理论水平，本次培训针对营销人员普遍存在的问题，主要从产品知识、销售技能等方面开展封闭式集中培训，并通过严格考核及后期的工作改进跟踪以期达到真正提高培训效果。

    据悉，本次培训活动分成两个部分，第一部分为集中培训时间，主要进行营销规范化管理、市场形势分析和政策方面的培训；第二部分将所有人员分为营销和服务两个班组进行更加专业、深入的培训。                                                                                                                                                                                                                                                                                                                    

    山河智能董事长何清华出席会议并作重要讲话。他指出刚刚过去的2013年对山河智能全体员工来说是不平凡的一年，全体员工顶住了国内外经济形势疲软、市场环境进一步恶化所带来的巨大压力，发扬艰苦奋斗、负重拼搏的优良传统，圆满完成了全年各项任务，公司业绩继续保持良好的上升态势。他指出，取得这一成绩十分不易，公司运营体系逐步深入，四个有效初见成效，感谢全体员工共同努力、团结协作。2014年对公司来说是极其重要的一年，集团进行组织架构的调整，整合营销平台，成立新的营销总公司，进一步推进模块化管理，不断提升协同作战组织保障能力，全面优化财务管理，提升对经营支持力度等多项新政策。在“渠道为王”的现代市场经济时代，谁能给消费者提供更好的产品和服务，谁能够真正让消费者感到满意，谁就能成为未来市场的主导者。他指出，现代意义上的服务与过去相比有了很大变化，不仅要求服务人员具有很高的专业素质和理论素质，更要具备与时俱进的学习意识。他希望与会人员倍加珍惜这次难得的学习机会，查漏补缺，认真提自己的服务能力和服务水平，更好地为用户提供更优质的服务。

    会上，集团副总裁陈刚对行业特点及规范化管理进行分析；总裁助理兼地下工程装备公司总经理对公司2013年营销业绩进行总结及2014年市场预测；营销总公司副总经理朱孟雄进行了培训动员。他说，公司领导对本次培训寄予厚望，为使集团全体营销人员了解公司全系列产品，把销售人员逐步培养成全能精英，同时促进各经营单元营销人员彼此熟悉、相互学习、经验共享，真正实现平台整合、资源共享；提升全集团的营销能力，促进全系列产品销量快速增长，公司特意组织了此次培训活动。

    培训期间，与会人员还就自己在工作中遇到的问题和服务心得进行了分享，并就一些共同关注的热点问题展开了热烈讨论。会议特别邀请一些知名的营销专家授课，采取现场提问与案例教学的方式进行讲解，深入浅出，通俗易懂，收到了良好效果。一位来自北京的服务人员说：“通过三天的学习让我学到了许多课本上不曾见到的东西，对我今后的工作帮助很大。”他表示，回去后一定要好好消化，认真总结，将这些宝贵的经验运用到实践工作中。

    虽然市场竞争异常激烈，然而成功法则不会随之改变。成功往往偏爱准备充分的人。2014年伊始，山河智能未雨绸缪，稳中求变，相信随着员工技能的整体提升，山河智能必将在新的一年取得更加骄人的战绩。