走进山河
做装备制造领域世界价值的创造者

踏遍千山万水,一位普通服务工程师的十年

时间:2017.08.16 字号

十年太长,长到嗷嗷待哺的少儿长大成人。十年又太短,短到不经意间鬓角就染上了霜白。

对于山河智能国际售后服务工程师唐友良而言,这十年是长途跋涉,屡历艰辛的十年。却也是开疆拓土,成长为山河服务栋梁之才的十年。



2007年,刚刚加入山河智能的唐友良只是个技术小白,所有的知识都只留存于书本上,没有任何实践经历。加入山河智能后,唐友良便全身心的投入到工作中,从装配钳工做起,优异的工作表现使他备受信赖,很快就被转到更具挑战性的国际售后服务岗位上,跨越千山万水,为销往世界各国的机器做维修服务。

动荡的非洲利比亚,零下三四十度的俄罗斯、海拔五千三百米的拉萨,戒备森严的朝鲜、条件艰苦的孟加拉,一度孤立无援的利比里亚、目前高速发展的越南……这些国家都留下过他奔波的足迹。

唐友良第一次去的国家就是社会动荡、战火纷飞的非洲利比亚。在距离祖国四千多公里荒芜的戈壁滩上,40多度的高温炙烤着后背,汗水不停地流下来,被制服迅速吸收风干,再流淌,在风干,如此循环……在这样艰苦的环境下他需要一次性跟机服务10个月。在那无比漫长的300多天里,几乎处于与外界隔绝的情况下,唐友良对山河智能销售到利比亚的几台潜孔钻机进行了全天候的跟踪和服务。终于在2011年利比亚内战大规模撤侨时唐友良才得以安全回国,在机场和久未谋面、日夜思念的亲人哭成一团。



俄罗斯,矿山非常偏远,需要乘坐几个小时货运飞机才能到达,常年积雪使气温极低,零下四、五十度的环境下,羽绒服需要穿两件才能抵挡住那透骨的寒冷。在那冰天雪地的西伯利亚,每一次呼吸都伴随着冷空气吸入口腔的刺痛,睁眼都成为了一种奢望。而他始终秉持着一以贯之的责任心为俄罗斯哈巴罗夫斯克州施工的三台潜孔钻机巡检维修,这种高度敬业的精神,受到了俄罗斯客户的高度赞赏。

拉萨,海拔5300米的高原上,空气稀薄,条件极其恶劣。唐友良面临着全天吸氧才可以工作的极度困境,由于在大脑缺氧的情况下工作,他屡屡不支倒地。最终,他凭借着坚强的意志,和同事一起征服了拉萨高原,完成了装机任务。

朝鲜,零下四十多度的长白山,寒风刺骨,积雪常年不化。吃的是泡菜和风干鱼,洗澡用的是山上流淌下来的冰水。没有电视,没有网络,没有书本,手机更是在入境时就被海关统一收走无法使用,工作之余他只能怀着对家人无尽的思念望着天花板发呆。在这样让人发疯的环境下,孤寂无时无刻不围绕着他,但他依然坚持把最好的服务带给客户,将朝鲜客户购买的设备进行了全面的调试和培训。



孟加拉,全球有名的贫困国家。他居住的地方全天没有电,晚上只能通过煤油灯照明,吃的是生硬的烙饼,只能在池塘洗澡,条件万分艰苦。唐友良服务期间更是绵绵细雨从不停歇,就算如此,他依然兢兢业业地冒雨工作,及时的完成交予他的任务,给山河智能树立了良好的企业形象。

2015年,唐友良开始在越南进行常驻服务,越南有山河机器多达几百台,连轴转的工作一个月不休息是常事。唐友良说,他最繁重的一天是从早上工作到第二天凌晨三点多,从胡志明到河内,一千多公里的路程里马不停蹄,四个工地上的压桩机故障在一天之内得到了全部解决,虽然身体非常疲惫,但是当机器维修好、客户的难题得到解决后,他的心情却是非常愉悦的。

他一路走来,跋涉了太多的路程,阅览了太多的风景,唯一放不下的是家人的期盼,儿女渴望的目光。提起家人,这个铮铮男儿也不由一脸歉疚。但是为了使山河的客户能得到最完善的服务,他义无反顾。