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抗疫先锋 | 管好了“人”,就控好了疫情

时间:2020.03.18 字号

新冠病毒来袭,防控工作千头万绪,但任何工作都只要以“人”为枢纽,就能协调好各项关键工作。因而,人力资源部就是最早上班的部门之一。大年初一,还在云南旅游的人力资源总监肖伟就接到通知,要求复岗。当晚,人力资源部郭美玲就开始了工作,而肖伟在第二天也回到了工作岗位。

公司最先的“逆行者”

“春节带着家人出去走一走,是这几年家里过年的习惯了。”肖伟回忆,大年初一在旅途中接到通知后,他立刻意识到了事态的严重性。可惜当天没有购到回程的票,肖伟只能在初二赶回来。但疫情防控工作不能推迟,肖伟立即通知了郭美玲,强调了事态的严重性,要求她第一时间开始人员排查。

接到任务后的郭美玲却犯了愁,因为还无人复岗,办公室必然进不去。但家中电脑已购置多年,无法流畅使用。她想了想,就立刻出门跑去商店,购置了一台全新的笔记本电脑,专门用于收集公司员工假期动向信息。

“5000多人的公司,人员去向排查不是小工程。”肖伟说,制作动态表格,要求全体员工上报假期是否去往武汉只是第一步。在随后的一段时间,人力资源部又统计员工与武汉人员接触情况。

在复工之前,他们又认真排查了公司鄂籍、涉鄂的60多名员工,为其单独建档建群,每日电话跟踪排查,日通话一百多次。同时对公司5000多人进行细况统计,排查住址及去向,监测体温及隔离情况。大量的工作,让他们每日工作到深夜。

2月6日,公司复工第一天,全员复工率不到一半,人力资源部10人全部到岗,是公司少有的全员到岗部门,由于防疫工作事情多,开工第一天全员就加班到晚上八点后。

“与人打交道其实是最累的,主要是心很累。”肖伟说,“抗疫”工作至少牵扯了人力资源部门一半以上的精力,大家每天都需要与各级政府打交道,统计各类数据,填写各种表格还要落实公司领导的各项要求。在控期间建立不少的“新规矩”也需要和员工一点点去解释。

在这期间,也有员工发生了发热、咳嗽,但却怕麻烦,想要隐瞒,拒绝配合进行进一步复检。为此,人力资源部就变成了“心理疏导组”,让这些员工充分意识到“早检查、早发现、早治疗”的必要。2月8日上午,郭美玲正在排查入司人员体温检测情况,就突然接到了宿管员的电话,“他现在有点低烧,内心十分恐慌,也不回工作人员的话,只是一直用拳头捶墙......”郭美玲立即打电话,耐心地给当事人做心理疏导,并安排专人送他到定点医院检测,结果是普通感冒,虚惊一场…… 类似的例子不胜枚举。

做好最具体的事

要管好“人”,事情就必须做细。肖伟也感慨,人力资源部的事情太具体,经常让人犯难。比如复工后分发口罩一事就交给了人力资源部。因为物资有限,按照最初的计划,原则上保障一人一天一个口罩。但食堂反应,厨师要站在火炉前,容易汗湿口罩。作为与食品打交道的人员,厨师们一天可能更换4-6个口罩。

一边是要节约有限的防控物资,另一面,是厨师的工作要求。怎么做抉择让肖伟十分为难,在部门内部讨论后,最终人力资源部决定按照实际使用情况分发口罩。“安全还是第一要务。”

各项事务中,突发情况也不少,有一次,一名湖北籍贯的员工出现了发热症状,肖伟立即放下手中工作,来了这位员工身边。原来,该员工已经在之前进行了14天的自我隔离。没想到的是,解除隔离后第三天,该员工出现发热症状。没有考虑到太多,冒着可能感染的风险,肖伟立即将这名员工送往了医院。那一天,他在医院等待检查结果到了深夜,一直等到医生告诉肖伟,该员工初步排除感染新冠肺炎结果后,他才能松了一口气。

防疫不放松,复产要加速

到了正式复工后,人力资源部又有新的挑战——用工荒。往年“春招”都是公司大量引入人才的时刻。但受疫情影响,所有人才市场的现场招聘会全部取消,不仅不少员工无法回到岗位,前来公司应聘的人员也大为减少。为此,人力资源部立即“兵分多路”,积极在线上发布招聘公示,全面开启线上招聘模式,同时还与劳务派遣公司进行合作,引入新的人才。

线上招聘一定程度缓解了招聘压力,但人员录用后岗前体检也成了个大问题,因疫情各大医院及体检中心都暂时不开放体检,新招聘的员工就进不来。于是寻找资源、对接政府,终于在3月中旬接到星沙医院、长沙市疾控中心对企业开放体检的通知,解决一时燃眉之急。

“不过,新员工招聘过来,绝大部分不能马上上手,当时有一种远水救不了近火的感觉。”肖伟说,为了让公司能够第一时间“开足马力”,人力资源部又和“兄弟公司”进行合作,将暂时没有生产任务的中铁山河的员工,投入到了山河智能进行生产,让员工实现了“共享”。

"直到现在,防疫压力依旧很大,每天都处于紧张待命状态。”肖伟表示,公司复工率从2月6日的50%逐日快速增长,3月初即达到95%、近期更是在98%以上。目前,公司产能已接近达产且员工“零”感染。这是对山河人奋力抗“疫”的最好回报,人力资源部与全体山河人一起,将责任扛上肩,用心做好每处细节,相信“战疫”必然会迎来胜利的曙光。